Als e-commerce je core business is, staat SEO ongeveer bovenaan je prioriteitenlijst, ook als PR-manager. Positief denken en pragmatisch handelen zijn daarbij essentieel, zegt Willemijn Kuitenbrouwer, werkzaam voor Overstappen.nl en Easyswitch.nl. Relevante media-aandacht mét links naar de website blijven onbetaalbaar.
“Met Overstappen.nl staan we sinds gisterenavond op één!” Op het moment van schrijven is Willemijn Kuitenbrouwer in extase, want bovenaan in Google staan is waar het allemaal om draait in de wereld van de overstapsites. Hard work pays off, zeggen we dan. De PR-manager van verschillende platforms waarmee consumenten eenvoudig kunnen overstappen van verzekeraar of energieleverancier, weet niet exact hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen. “Dat kun je dus niet zeggen. Echt niet; het blijft altijd een beetje ongrijpbaar.”
Aantal URL’s verkleind
Toch weten ze bij Overstappen.nl blijkbaar aan welke knoppen ze moeten draaien en hoe. Belangrijk, want de markt van vergelijk- en overstapsites is ontzettend competitief. “We zitten geen moment stil, maar weten ook niet exact hoe het komt dat je soms weer iets stijgt of daalt in Google.” Het afgelopen jaar heeft ze veel pagina’s samengevoegd en het totale aantal pagina’s verkleind, waardoor het bezoek meer gecentreerd is en de links zijn samengevoegd. “Zo gaan er meer links naar een pagina die inhoudelijk sterker is geworden. Veel uitlegpagina’s hadden thin content of er waren verschillende pagina’s die ongeveer over hetzelfde gingen. Die werden dan weinig bezocht, of de pagina’s hadden een hoge bounce rate. Dat wil je voorkomen, om Google tevreden te stellen.”
Onderzoek vanuit Overstappen.nl
Ondanks dat het vrijwel niemand lukt om de algoritmen van Google helemaal te doorgronden, kan iedere organisatie stappen maken. “Je moet er echt in geloven. Dán krijg je dingen voor elkaar. Wij doen een aantal keer per jaar grootschalig onderzoek onder consumenten om interessante invalshoeken rondom verzekeringen te achterhalen. Dat is echt strategisch. We krijgen daarmee zelf nieuwe inzichten en kunnen het gebruiken om onze autoriteit te vergroten, zowel off- als online.
Misvatting
Via PR met backlinks werkt Kuitenbrouwer aan de SEO-positie van diverse sites van Overstappen.nl. “Niet alle onderzoeksdata zijn relevant voor de media. Dus we delen alleen die zaken die voor hen boeiend zijn. Dat blijft interessant, ook al veranderen de algoritmen van de zoekmachines. Journalisten snappen wat we doen en dat we een linkje waarderen. Maar ondanks dat wij een belang hebben bij de publiciteit, komen we vaak met interessant nieuws, waar nieuwsredacties soms wel iets mee móéten.”
“Onze data combineren we vaak ook weer met data uit opinieonderzoek. Dan ontstaan écht interessante inzichten.”
Eigen data
Eigen data vormen volgens Kuitenbrouwer ook een grote kracht, niet alleen voor de besluitvorming binnen het bedrijf, maar ook voor PR-aangelegenheden. “Door de jaren heen nemen we trends en ontwikkelingen waar. Onze data combineren we vaak ook weer met data uit opinieonderzoek. Dan ontstaan écht interessante inzichten.” Consumenten verwachten bijvoorbeeld twintig euro te kunnen besparen door over te stappen van leverancier, maar in de praktijk is dat een veelvoud. En in welke steden kost energie of een autoverzekering het meest? “Sommige zaken haal je niet uit marktonderzoek, maar uit je eigen data.”
Links verdienen
Qua thematiek sluit Kuitenbrouwer met haar PR-campagnes vaak aan bij de periode van het jaar. Autorijden in het buitenland is een thema voor de zomer, kosten van zorgverzekeringen zijn aan het einde van het jaar relevant. Opvallend in de media-aandacht die de onderzoeken en thema’s opleveren, zijn de verschillen tussen die media, stelt Kuitenbrouwer “De grotere en serieuzere titels publiceren gewoon, of doen dit niet. Sommige kleinere platforms met een lage linkwaarde durven veel geld te vragen voor het plaatsen van een link, terwijl sites met een hoge autoriteit soms maar vijftig euro vragen. Wij betalen overigens niet of nooit voor het plaatsen van onze onderzoeksberichten. We zijn een serieuze partij en staan achter het nieuws dat we brengen. Een link naar je website moet je verdienen en ik ben ervan overtuigd dat we dat doen, doordat we geregeld met iets komen dat echt maatschappelijk van belang is. Dat doe je door echt te denken vanuit de journalist.”
